Brug kun alderen som vejledning. Dit barns aktuelle mål og færdigheder er det vigtigste. Sammenlign dem med justeringsområdet og grænserne i produktspecifikationerne, før du køber.

• Løbecykel: For at vælge den rigtige løbecykel er det afgørende at måle barnets indvendige benlængde fra skridtet til gulvet med sko på frem for kun at gå efter højde eller alder. Den laveste sadelhøjde skal være 1–2 cm lavere end den målte benlængde, så barnet kan have begge fødder fladt på jorden med let bøjede knæ.
• Løbehjul: Tag højde, maksimal brugervægt og færdigheder i betragtning. Mål afstanden fra jorden til barnets brystben, og sammenlign den med styrets justeringsområde. Styret bør være i brysthøjde, så barnet kan stå oprejst. Et trehjulet løbehjul er et godt valg til begyndere, mens et tohjulet løbehjul passer til et barn, der allerede kan holde balancen.
• Rulleskøjter: Mål fodens længde, og sammenlign den med rulleskøjtens indvendige sållængde. Foden skal sidde stabilt, og hælen må ikke bevæge sig under kørsel.
• Hjelm og beskyttere: Vælg ud fra hovedets omkreds og målene i størrelsesguiden.
  Kontakt os, hvis du er i tvivl mellem flere modeller. Oplys barnets alder, højde og vægt samt fodlængde ved valg af rulleskøjter.

Kontakt os, hvis du er i tvivl mellem flere modeller. Oplys barnets alder, højde og vægt samt fodlængde ved valg af rulleskøjter.

Ja, så længe ordren endnu ikke er blevet behandlet. Kontakt kundeservice hurtigst muligt med dit ordrenummer og oplysninger om den ønskede ændring.
Når behandlingen eller afsendelsen er påbegyndt, kan det være for sent at ændre eller annullere ordren. I så fald kan du bruge vores returprocedure, når du har modtaget pakken.

Ordrer, der afgives på en hverdag før kl. 12.00, afsendes samme dag. Ordrer, der afgives efter kl. 12.00, afsendes den næste hverdag.

Levering i Danmark koster 59 DKK. Ved ordrer på 600 DKK eller mere er leveringen gratis.

Betalingsmetoderne kan variere fra marked til marked. Vi tilbyder generelt kortbetaling, Apple Pay, Google Pay og PayPal. Derudover er lokale betalingsmetoder tilgængelige i bestemte lande:

• Polen: Przelewy24, BLIK, PayPo
• Nederlandene: iDEAL / Wero

Ordrer kan blive sendt fra flere lagre. Hvis du kun modtager en del af din ordre, skal du tjekke e-mailen med afsendelsesbekræftelsen — den kan indeholde to separate sporingslinks. Kontakt os, hvis en vare er forkert, eller hvis der ikke er planlagt en anden pakke.
Hvis emballagen er beskadiget, skal du tage billeder af kassen før åbning og under udpakning. Ved levering med kurér skal du bede chaufføren om at udarbejde en skadesrapport. Kontakt derefter kundeservice direkte med dit ordrenummer, en beskrivelse af problemet og billederne.

Kontakt først vores serviceafdeling. Oplys dit ordrenummer, produktets navn eller model og en detaljeret beskrivelse af problemet. Vedhæft om muligt billeder eller en kort video. Nogle problemer skyldes indstilling eller samling og kan ofte løses uden at sende hele produktet tilbage. Serviceafdelingen kan også hjælpe med at undersøge, om reservedele er tilgængelige.
Hvis en reklamation er nødvendig, skal du udfylde reklamationsformularen og vedlægge dit ordrenummer eller et andet købsbevis. Beskriv problemet og den ønskede løsning, f.eks. reparation eller udskiftning af produktet.
Efter aftale med serviceafdelingen sendes produktet til:

Action Gear Brands Sp. z o.o.
Niciarniana 2/6
92-208 Łódź, Polen

Vi besvarer reklamationer inden for 14 dage efter modtagelsen. Vi accepterer ikke reklamationer, der afleveres personligt, sendes pr. efterkrav eller adresseres direkte til en pakkeboks.
Bemærk, at almindeligt slid på sliddele som hjul eller lejer ikke i sig selv udgør en produktfejl.

Pak de varer, du vil returnere, og læg købsbeviset i kassen. Beskyt varerne godt under transporten, og brug derefter returlinket her: https://cariboo.eu/pages/cancellation-form.

Når du har indtastet dit ordrenummer og din e-mailadresse, modtager du en returlabel og instruktioner til at sende pakken.

Vi betaler for returneringen af produkterne. Gem din indleveringskvittering, indtil returneringen er afsluttet.

Du har 30 dage fra modtagelsen af din ordre til at fortryde købet uden at angive en grund. Hvis ordren er leveret i flere forsendelser, regnes fristen fra modtagelsen af den sidste del.
Produktet skal være komplet og forsvarligt pakket. Du må afprøve det i det omfang, der er nødvendigt for at fastslå dets egenskaber og funktion, ligesom i en fysisk butik. Brug ud over dette kan reducere det beløb, du får tilbage.

Pengene tilbagebetales med den samme betalingsmetode, som du brugte ved købet, medmindre vi har aftalt andet med dig. Vi behandler tilbagebetalingen hurtigst muligt og senest 14 dage efter modtagelsen af din meddelelse om fortrydelse.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget produktet retur, eller du har fremlagt dokumentation for afsendelsen.